來源：無錫市第九人民醫院訂閱號

為深入解讀公立醫院高質量發展內涵，探索高質量發展新路徑，3月10日下午，一場別開生面的“2023中德高水平醫院管理會議”在無錫市第九人民醫院（無錫市骨科醫院）行政樓學術報告廳舉行。德國最大醫院集團Schoen Klinik創始院長Prof.Mayer出席會議，與無錫九院黨委書記芮永軍及醫院管理人員近70人分享了推進醫院高質量發展的最新思考與實踐探索，奉獻了一場內容充實、真知灼見的學術盛宴。

會議開始，無錫九院黨委書記芮永軍向Prof. Mayer院長致以親切問候，介紹醫院三十三載卓有成效的發展史；表示愿與德國醫院管理集團建立長期良好關系，希望深入探討醫院高質量發展新體系、提升高質量發展新效能、激活高質量發展新動力、建設高質量發展新文化等關鍵問題與重要方略，加強相互間合作，共促行業進步。

Prof. Mayer院長回顧了Sch?n Klinik慕尼黑哈拉興骨科醫院的發展史。介紹醫院管理層重視與大學建立學科交流，進行大量科研活動，緊跟骨科前沿領域的發展，經過多年積累取得了享譽國際的非凡成就，2019年和2020年榮登《美國新聞周刊》評選的世界最佳骨科醫院榜單。     

同時，Prof. Mayer院長做題為《醫院成功的閉環，就是持續卓越》演講，總結了管理最主要的因素是人力因素，介紹如何運用人力資源提升管理效能，重視患者訴求，為患者提供安全的就醫環境，提高聲譽進而提高行業地位。并強調6個管理成功的“關鍵點”：醫療質量管理、完善設施、病人療效、風險評估和控制、溝通、領導力與企業文化。在醫院管理中要有針對性的補短板，為高質量管理夯實基礎。此外，管理需重視醫院發展的源動力，也就是醫療質量提高的5大關鍵因素：病人滿意度、信息和情感支持、設施完善與便利、決策效率、病人的療效。

現場交流互動環節，無錫九院脊柱外科副主任張樹軍博士就脊柱外科?？迫绾巫龃笞鰪娮吆酶哔|量發展之路與Prof. Mayer院長進行了探討；質管辦主任傅育紅就醫院如何更高效做好病人滿意度調查向Prof. Mayer院長“取經”，Prof. Mayer院長分享了相關經驗，并提出一個有趣的維度：病人是否愿意推薦醫院給他的親朋好友。

會議最后，無錫九院副院長、骨科副主任、運動醫學科主任糜菁熠感謝Prof. Mayer院長2小時的“無錫分享”。一場歐亞空中交流令與會者受益匪淺，并表示醫院也將更多關注國際間的學術交流，汲取先進的企業管理文化和全新理念，指明醫院高質量發展的前進方向；建設性、激發性的梯隊建設舉措也是九院管理者在實際工作中值得借鑒和踐行的重要方面。衷心希望未來中德醫院能常態化開展交流學習，攜手共進，加快推進醫院高質量發展。

本次管理大會從政策層面剖析了中德醫院在管理上的探索，又從實踐層面介紹了中德醫院運營管理體系建設全過程，聚焦人、財、物、技等核心資源，醫、教、研等核心業務，為公立醫院管理“破局”提供全新思路。